近日，濱江分公司接連收到兩面飽含敬意的錦旗，一面關(guān)乎城市建設(shè)速度，另一面則連著百姓“柴米油鹽”的安全感。鮮紅的錦旗不僅是對濱江分公司工作的高度認(rèn)可，更是對全體員工踐行“民生為本、安全為天”服務(wù)理念的生動(dòng)見證。
7月4日，濱江區(qū)春波西苑用戶徐女士帶著一面印有“情暖人心 夜裝燃?xì)狻钡腻\旗走進(jìn)了分公司，感謝安裝人員及時(shí)排憂解難，解決用戶的燃眉之急。起因是該用戶的出租房因長期空置，入戶安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)使用存在安全隱患的膠管，被貼上“禁止使用”警示標(biāo)簽。租客入住時(shí)正值晚餐用氣高峰，面對無法用氣的困境心急如焚。我們秉持“應(yīng)換盡換”的安全原則，“急用戶所急”的服務(wù)宗旨，安裝人員在個(gè)人晚餐時(shí)間火速趕往現(xiàn)場高效完成橡膠管更換工作，并細(xì)致進(jìn)行查漏檢測，確保用氣安全。
另一面錦旗是7月8日由杭州市地鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司建設(shè)一分公司、上海隧道工程有限公司浙江分公司聯(lián)合送至濱江分公司，感謝在地鐵 18 號線白馬湖站一期燃?xì)膺w改工程中的攻堅(jiān)克難和擔(dān)當(dāng)作為。地鐵施工遷改是一場與時(shí)間賽跑的硬仗，地鐵 18 號線白馬湖站現(xiàn)場施工條件極為復(fù)雜，地下管線如蛛網(wǎng)般盤根錯(cuò)節(jié)，與其他管線存在多處點(diǎn)位沖突，導(dǎo)致各方管線遷改工作一度陷入停滯，嚴(yán)重影響地鐵主體施工進(jìn)度。關(guān)鍵時(shí)刻，濱江分公司多次牽頭組織地鐵、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等多方單位踏勘現(xiàn)場，在塵土飛揚(yáng)的工地上反復(fù)研討，最終完美完成4次精準(zhǔn)割接，為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)按下“加速鍵”。
兩面“沉甸甸”的錦旗，一份是肯定，一份更是責(zé)任。從保障重大工程建設(shè)的“大民生”，到守護(hù)千家萬戶灶臺上的“小幸福”，我們始終將安全供應(yīng)與用戶需求放在首位。未來，分公司將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，以優(yōu)良作風(fēng)為城市燃?xì)馐聵I(yè)注入強(qiáng)大動(dòng)力，為保障城市能源供應(yīng)、服務(wù)民生作出更大貢獻(xiàn)。