初心不改 真情十年
2009年10月18日，全國首個(gè)“市民之家”在錢江新城市民中心落成開放。值此市民之家開放服務(wù)十周年，市民之家在辦事大廳舉辦“金桂服務(wù)獎(jiǎng)”、“銀桂服務(wù)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式，并開展進(jìn)駐企業(yè)惠民現(xiàn)場服務(wù)活動(dòng)。
市民之家自開業(yè)以來，燃?xì)獯翱谝恢眰涫軞g迎，日平均接待量高達(dá)200余人, 總計(jì)受理業(yè)務(wù)量已達(dá)5萬多戶。窗口服務(wù)人員積極配合中心做好各項(xiàng)工作，踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)守在便民服務(wù)的一線陣地，全面深化開展“最多跑一次”改革，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在杭城市政窗口中，致力于爭先創(chuàng)優(yōu)，在管理上要求重實(shí)效、求突破，積極營造“比學(xué)趕幫超”的工作氛圍。經(jīng)過中心嚴(yán)格評(píng)選，燃?xì)獯翱诠ぷ魅藛T曾志明、阮國英榮獲“金桂服務(wù)獎(jiǎng)”，葉穎榮獲“銀桂服務(wù)獎(jiǎng)”，市審管辦秘書處處長賈繼芳、審管辦黨組書記趙金龍等辦領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。
下午，市民之家燃?xì)獯翱趨f(xié)同燃?xì)饬鲃?dòng)服務(wù)車參與了市民之家組織的“進(jìn)駐企業(yè)惠民服務(wù)活動(dòng)”。燃?xì)獯翱谪?fù)責(zé)人曾志明耐心解答市民提問，介紹日常用氣安全注意事項(xiàng)，宣傳公司2019年“十件實(shí)事”和服務(wù)創(chuàng)新舉措?；顒?dòng)期間共計(jì)發(fā)放安全手冊(cè)35份，開展業(yè)務(wù)辦理12筆，登記意向購買灶熱產(chǎn)品4人。家住金基曉盧的用戶王先生親切地說：“家里裝燃?xì)庠O(shè)施當(dāng)然是燃?xì)夤咀羁康美危依锏膲ε呀?jīng)用了半年多了，服務(wù)周到、使用便捷，相當(dāng)滿意。”
市民之家像一個(gè)大家庭，十年來大家風(fēng)雨共濟(jì)、攜手并進(jìn)，窗口工作人員也將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，來繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。